本片报告了小镇牧师沃尔特·古德菲勒（罗温·艾金森 Rowan Atkinson 饰）是位天主忠诚的奉养者，他成天为教区的事忙得弗成开交，还要为将近召开的牧师大会谈话稿预备着。却疏忽了家庭和老婆格洛里亚·古德菲勒（克里斯汀·斯科特·托马斯 Kristin Scott Thomas 饰）的感受。老婆得不到丈夫的关爱又被家庭杂事胶葛着，又担忧芳华期的女儿滥交男朋友，而脆弱的儿子在学校常常被同窗们欺侮。还天天早晨被邻人家狗的啼声骚扰使她心烦意乱。这时候招来了管家格雷斯·霍金斯(玛吉·史女士 Maggie Smith 饰)，这位慈爱的白叟离开了他们家。管家到来后她就像亲人一样照料和关怀着百口人，所有都在悄无声的转变着，天天早晨都在叫的邻人家的狗溘然消逝了，而格洛里亚·古德菲勒的恋人也没了踪迹，一切本来对他们家晦气的工作都在向好的偏向成长。一切事似乎都与这位管家有关，但是，让他们没有想到的是这位奥秘的管家有一个天大的弗成告人的机密......