出生于上海。龚雪的家是一个艺术之家。她耳濡目染，自小就对艺术产生了兴趣，爱好表演，小学三年级就参加了少年宫的演出。1970年中学毕业后到江西农村插队落户，1973年穿上军装当了一名文艺兵，1974年调到总政话剧团。龚雪第一次“触”电是在1973年底，随部队参加《车轮滚滚》的协拍演出，当时她只是一个群众演员。
1979年，长春电影制片厂拍摄影片《祭红》，龚雪在影片中饰演程莹童母女两个角色，从此，她便开始了银幕生活。龚雪勤奋好学，刻苦钻研，虽说是第一次担任主角，但她还是较好地完成了表演任务。针对第一部片子存在的问题，龚雪认真总结经验，表演才华不断提高。在第二部影片《好事多磨》中，她饰演女主角技术员刘芳，为此，她做了大量的准备工作，其中包括人物关系、人物性格、情绪动作等，并注意对角色内心世界的发掘，正因为有了充分准备，龚雪才能在镜头前坦然自若、表演自然、分寸恰当。
在随后的两年里，龚雪又连续在《楚天风云》、《石榴花》等多部影片中饰演主要角色，都获得了成功，龚雪的名字逐渐被广大观众熟悉。1982年，她调入上海电影制片厂任演员，不久，她在影片《快乐的单身汉》、《张衡》、《大桥下面》等中担任主角，这时